El rebranding es el cambio de la imagen de marca de un producto, empresa o negocio, incluyendo la renovación del nombre de marca (naming), rediseño de logotipo, sistema visual, y estrategia de comunicación para mejorar la imagen corporativa.
El rebranding se lleva a cabo cuando una marca desea comunicar el cambio de su dirección estratégica, rediseño en la oferta de productos o servicios, o para responder a cambios en el mercado y en las nuevas preferencias de los consumidores.
Un rebranding de empresa exitoso no solo cambia la identidad corporativa, sino también tiene el objetivo de fortalecer su posicionamiento en el mercado, mejorar su conexión con el público objetivo, y reflejar con precisión el cambio de sus valores actuales.
Para que sea exitoso, el rebranding debe crear una buena imagen de marca y stakeholders, y contribuir positivamente a los objetivos comerciales y estrategias de marketing de la empresa.
¿Cuándo debería hacerse un Rebranding?
Cuando la marca se expande a Nuevos Mercados
Una marca que abre mercado en nuevos territorios o demografías puede encontrarse con que su identidad corporativa actual no es familiar a su nueva audiencia. El rebranding de la marca le permite a la empresa adaptarse para que coincida con la cultura del nuevo mercado, garantizando relevancia y aceptación.
Cambio en la Visión de la Empresa
Si la dirección de la empresa cambia o si sus objetivos comerciales han evolucionado, el rebranding se hace necesario para reflejar esta nueva filosofía y asegurar que la nueva identidad corporativa está en sincronía con la visión actualizada.
Atracción de un Nuevo Público Objetivo
Cuando una organización decide atraer a un segmento diferente del mercado o quiere renovar su imagen para captar la atención de un público más joven, un cambio de identidad corporativa puede ser el impulso necesario para alcanzar y conectar con estos nuevos consumidores.
Fusión Empresarial
Las fusiones o adquisiciones a menudo requieren un rediseño de marca para unificar las diferentes identidades corporativas bajo una nueva marca cohesiva que represente los valores y la misión de la nueva entidad combinada.
La Identidad Corporativa es Antigua
Una identidad corporativa antigua puede renovarse con un proceso de rebranding, en el cual se puede cambiar el nombre de la marca, renovar el diseño del logotipo, diseñar una nueva página web hasta actualizar la misión y visión de la empresa. Además, por supuesto, actualizar todos los puntos de contacto con los que el público tenga interacción en el proceso de compra y pos-venta con la empresa.
Mejorar la imagen corporativa de marca
El rebranding es una excelente estrategia para mejorar la imagen corporativa de una marca al mostar una nueva cara al público acompañada de un mensaje corporativo poderoso.
La Oferta de Valor ha Cambiado
Cuando los productos o servicios de una empresa han cambiado significativamente, o la propuesta de valor ha evolucionado, es crucial que la identidad de marca se actualice para reflejar la nueva oferta y mantener la relevancia en el mercado.
La Competencia ha Renovado su Identidad Corporativa
Si tus competidores han mejorado su identidad corporativa, esto puede significar un cambio en las expectativas y percepciones dentro del nicho de mercado donde te desempeñas. Si la competencia se rediseña de manera efectiva, capturando la atención y la preferencia de la audiencia, puede ser crucial para cualquier empresa considerar un rebranding. Adaptar la identidad corporativa en respuesta a estos movimientos puede ser estratégico para mantener la relevancia y fortalecer la posición de la empresa frente a la competencia que busca captar la atención del público con una imagen fresca y renovada.
¿Cómo se hace un rebranding exitoso?
Identifica el Valor Agregado de la Empresa
Un rebranding exitoso comienza por comprender y redactar claramente el valor agregado que una empresa ofrece a sus consumidores para crear su mensaje central. Esto implica identificar aquello que hace único a un negocio y diferente de la competencia, así como las fortalezas que son apreciadas por sus clientes.
Define un USP (Unique Selling Proposition)
El USP Unique Selling Proposition (Propuesta única de venta) se define en marketing como una declaración concisa que destaca la singularidad de un producto o servicio para diferenciarse de su competencia. Debe comunicar de manera efectiva por qué tu oferta es la mejor opción para tus clientes y cómo se diferencia de lo que ofrecen los competidores.
Conoce a tu Público Objetivo
El éxito de un rebranding depende en gran medida de entender a quién te diriges. Crear un perfil detallado del buyer persona (perfil del consumidor ideal), que incluya sus preferencias, comportamientos y necesidades, te ayudará a diseñar una identidad de marca que resuene con tu audiencia.
Habla con tus Clientes
Realizar entrevistas o encuestas con tus clientes actuales puede proporcionar información valiosa sobre qué valoran de tu marca y qué aspectos podrían mejorarse. Preguntar sobre la imagen corporativa que tiene la competencia también puede arrojar luz sobre posibles áreas de innovación.
Considera cuánto dura el proceso de rebranding
La duración de un proceso de rebranding es variable, pero generalmente toma entre 6 y 8 meses. Este tiempo incluye la fase de investigación, diseño gráfico de la de la nueva identidad de marca, y la implementación de la misma en todos los canales y puntos de contacto.
Considera la Inversión
El costo de un rebranding varía ampliamente dependiendo del tamaño del negocio, el número de aplicaciones visuales que necesitan actualización, la industria, y otros factores. Aunque es difícil dar una cifra exacta sin conocer los detalles específicos, es importante anticipar una inversión significativa para tener una nueva identidade marca renovada.
Comunica el rebranding a Empleados, Accionistas y Clientes
Un aspecto crucial cuando se crea una nueva imagen de marca es comunicar el rebranding a tus empleados, accionistas y clientes. Mantener a todas las partes interesadas informadas no solo ayuda a manejar las expectativas, sino que también fomenta la aceptación y el apoyo al nuevo enfoque de la marca.
¿Cómo comunicar el Rebranding?
Una vez que se ha cambiado la identidad de marca, es esencial comunicarla de manera efectiva. Esto implica lanzar campañas de comunicación interna para garantizar que todos los empleados estén al tanto y comprendan el nuevo branding. Es crucial que el personal interno se convierta en embajador de la marca renovada, ya que su compromiso y comprensión pueden influir significativamente en cómo el público percibe el cambio.
Paralelamente, el rebranding debe anunciarse y promocionarse a través de todas las plataformas de redes sociales y otros puntos de contacto con los clientes a través de una estrategia de marketing.
Cada canal de comunicación, desde el rediseño del sitio web hasta la renovación de material de marketing, debe incluir la nueva imagen de marca para garantizar una transición fluida y coherente. Las campañas de rebranding deben ser atractivas, transmitiendo claramente los motivos del cambio de marca y los beneficios que este traerá para los clientes y stakeholders.
Este paso es crucial para asegurar que el rebranding tenga un impacto positivo y se integre exitosamente en la percepción del público y la presencia de mercado de la empresa.
¿Cómo se Comunica el Rebranding de una Empresa?
El rebranding se comunica a través de campañas de marketing interno para los colaboradores y campañas de marketing externo para clientes activos, prospectos de negocio, y clientes inactivos con el objetivo de crear un interés renovado en la empresa. Es importante que las campañas de rebranding transmitan cómo el cambio de marca es una representación de sus nuevas capacidades para satisfacer las necesidades o servir mejor a sus clientes y sus comunidades.
Cuenta el significado
Cada diseño de marca, desde el nuevo logotipo hasta el cambio de los colores corporativos y diseños de apoyo de la identidad de marca, tienen un significado y una historia detrás. Comunicar este significado ayuda a las audiencias a comprender y conectar emocionalmente con la nueva imagen de marca. Por ejemplo, explicar cómo el rediseño logotipo refleja la visión de la empresa, o cómo los colores elegidos representan sus valores y objetivos, puede ayudar a construir una narrativa sólida y atractiva del cambio de marca.
Cuenta una historia
El storytelling en branding es una herramienta poderosa para transmitir mensajes de marketing usando la estructura narrativa de las historias que incluyen personajes, conflicto y resolución.
Contar historias que vinculen la estrategia de comunicación con el diseño del nuevo logotipo o el cambio de nombre de marca con la misión empresarial puede generar una conexión más profunda con el público como ejemplo te compartimos este proyecto de branding con storytelling que creamos para la marca de Tequila Premium Hacienda Rio Verde. Estas historias pueden ser sobre el viaje de la marca, los desafíos que ha superado, o cómo el rediseño de la identidad empresarial representa un nuevo capítulo en su historia.
Usa Redes Sociales
Las redes sociales son plataformas clave para comunicar el rediseño de marca. Estas permiten no solo mostrar un nuevo logotipo, sino también interactuar directamente con la audiencia, recoger sus comentarios y responder a sus preguntas. A través de las estrategias de redes sociales, se pueden compartir elementos visuales del nuevo branding, historias detrás de su desarrollo, y generar expectativa y entusiasmo alrededor del lanzamiento y posicionamiento de la nueva identidad de la marca.
10 Ejemplos de Rebranding Exitosos
La popular plataforma de redes sociales realizó un cambio de logotipo de la cámara retro a un diseño más simplista y colorido, reflejando su evolución y la diversidad de contenido compartido por los usuarios
Facebook (ahora Meta)
En un cambio de marca significativo, Facebook se rebrandeó a Meta para representar su expansión más allá de las redes sociales hacia el metaverso y otras tecnologías emergentes, marcando un nuevo capítulo en la historia de la compañía.
Google Adwords (ahora Google Ads)
Google AdWords cambió su nombre a Google Ads, reflejando una simplificación y modernización de su servicio de publicidad, con un enfoque en la accesibilidad para los negocios de todos los tamaños.
Bancomer (ahora BBVA)
Bancomer hizo un cambio de nombre de marca para homologar su identidad con la de su matriz BBVA, unificando la marca a nivel internacional y presentando una imagen corporativa más moderna y digital.
Grupo Ruz
Este grupo empresarial realizó un rediseño de logotipo exitoso y de su identidad visual con la ayuda de Seis Grados Estrategia & Diseño, modernizando su imagen y alineándola mejor con su crecimiento y diversificación.
Tous
Tous es una empresa que necesitaba un rebranding, pus su conocido logotipo de oso ya no conectaba con la diversidad multicultural de su público objetivo por lo que optó por un rediseño de logotipo con las letras de su nombre y cambiar su identidad de marca por una mucho más joven, rebelde y menos cute.
Plantronics (ahora es Poly)
Plantronics, una empresa de electrónica, cambió su nombre de marca a Poly tras fusionarse con Polycom, presentando una nueva identidad corporativa que refleja su enfoque ampliado en tecnologías de comunicación y colaboración.
Logitech (ahora Logi)
Logitech, es una empresa qconocida por sus accesorios de computadora, se rebrandeó como Logi, un cambio de nombre de marca que representa su expansión hacia productos más innovadores y con estilo en el mundo de la tecnología personal.
Burberry
La icónica marca de moda cambió su logotipo y monograma para modernizar su imagen, manteniendo su herencia, pero haciéndola más atractiva para el consumidor contemporáneo.
Airbnb
Airbnb hizo un rediseño en su identidad de marca con un enfoque en la pertenencia y la comunidad, introduciendo un cambio de logotipo y un nuevo mensaje de marca que refleja su evolución de una empresa de alquiler de alojamientos a una plataforma de experiencias de viaje globales.
Coca-Cola
En una estrategia de marketing para alejarse de los productos con alta carga de azúcar, Coca-Cola realizó cambios significativos en su marca. El rebranding incluyó el rediseño de sus colores tradicionales y el cambio en la posición de la Coca-Cola clásica como su producto estandarte. Este rebranding refleja una estrategia hacia lo saludable y una adaptación a las tendencias de consumo que priorizan el bienestar y opciones más saludables, rediseñando su posicionamiento de marca mercado global.
Conclusión
Para realizar un rebranding de marca exitoso, es esencial conocer a tu público y ofrecerle una imagen de marca y un mensaje corporativo que coincida con sus expectativas, estilo de vida y necesidades.
El tiempo y el presupuesto para un rebranding de marca pueden variar considerablemente dependiendo de la extensión del proyecto y el número de elementos de la identidad corporativa que se vayan a rediseñar. Generalmente, un rebranding completo tarda entre 6 y 8 meses, pero puede variar según los cambios de la identidad de marca que se realicen.
Los costos de un rebranding varían ampliamente según la industria, el tamaño de la empresa y la extensión del cambio de identidad.
Comunicar el rebranding es la última parte del proceso, pero igualmente importante que las etapas anteriores. Por lo que contar con una estrategia de marketing para comunicar la nueva marca es esencial.
Finalmente, asegúrate de lanzar una campaña de rebranding para informar e involucrar a empleados, accionistas y clientes sobre el cambio de la identidad de la marca.
