Introducción- ¿Qué es la identidad corporativa?
Los expertos del área de branding (disciplina que se encarga de la creación y gestión de marcas) de la agencia creativa Seis Grados Estrategia & Diseño definen la identidad corporativa como el conjunto de expresiones verbales y visuales que se diseñan para que una marca pueda articular su comunicación al interior y al exterior de la organización para transmitir su oferta de valor y generar la imagen de marca deseada en la mente de sus audiencias objetivo.
En este artículo escrito por nuestros expertos en branding encontrarás una definición de qué es la identidad corporativa, una detallada explicación de siete elementos clave que la componen y los mejores ejemplos de identidad corporativa con link a descargas de manuales de identidad en PDF para que el lector sepa cómo crear una identidad corporativa no solo poderosa sino efectiva.
1.- ¿Qué compone a la identidad corporativa?
En Seis Grados Estrategia & Diseño, desde nuestro expertise como agencia creativa especializada en branding segmentamos la identidad corporativa en dos grandes componentes; el Brand Statement y el Brand Visual Universe a continuación mostramos con ejemplos, qué incluye cada uno:
1.-Brand Statement: Apartado verbal de la marca
Aquí se incluyen las expresiones estratégicas y verbales de la marca, por ejemplo su Unique Selling Proposition (USP), valores de marca, naming, tono de voz, Word Bank, herramienta creativa que desarrollamos en la agencia y que conoceremos más adelante en este artículo.
2.-Brand Visual Universe: Apartado visual de la identidad corporativa
Engloba el sistema visual, que incluye por ejemplo: el logotipo, elementos gráficos de acompañamiento, íconos, tipografías, paletas cromáticas, el tipo de imágenes que se utilizarán en la comunicación, entre muchos otros recursos que sirven para dotar a la marca de unicidad visual y que representen fielmente el Brand Statement.
2.- ¿Qué incluye la identidad corporativa?
1.- Nombre de marca o Naming
En el ámbito del branding, el proceso de elegir el nombre adecuado para una marca se conoce como “naming”. Este paso es crucial, ya que el nombre es uno de los primeros puntos de contacto que los consumidores tendrán de la marca y jugará un papel fundamental en su percepción y recordación.
Para nosotros estos son 3 aspectos creativos fundamentales de un naming:
- Unicidad: El nombre de una marca debe ser distintivo y diferenciarse de otros en el mercado, priorizando su fácil pronunciación y conexión con el negocio. Puede ser explícito o abstracto.
- Apariencia: Este punto suele ser omitido y se refiere a cómo luce escrito el nombre, es un aspecto innovador a tomar en cuenta cuando se diseña el naming.
- Potencia: Se refiere a la capacidad que tiene el nombre de una marca para evocar emociones en el público.
Además, es vital asegurarse de que el naming seleccionado no tenga preexistencia en instituciones de propiedad intelectual, como el IMPI en México, que no existan dominios URL registrados con el mismo nombre o perfiles de redes sociales. Realizar una búsqueda exhaustiva en estas instituciones evitará posibles conflictos legales y garantizará que la marca pueda registrarse.
2.- Brand Voice – Cómo habla la marca
La “Brand Voice” o voz de marca se refiere a la personalidad única y constante con la que una marca se expresa, mientras que el “Tone of Voice” o tono de voz alude a las variaciones emocionales en la comunicación, dependiendo del contexto y el canal.
Estos dos conceptos son claramente identificables en la redacción de textos o copywriting, es el cómo habla la marca.
Adicionalmente en Seis Grados Estrategia & Diseño creamos la herramienta creativa Word Bank, que consiste en una selección de aproximadamente 30 palabras que coinciden con la voz de marca y sirve para ejemplificar el cómo lo diría la marca y con qué palabras, esto brinda mayor control y autenticidad a la gestión de marca.
Por ejemplo, si una marca se identifica como innovadora, audaz, su Word Bank podría incluir palabras como “veloz”, “valiente” y “decidido”. Estas palabras se convierten en pilares de la comunicación, asegurando que cada mensaje, campaña o interacción refleje estos atributos.
Tanto el brand voice como tone of voice son resultado de etapas estratégicas previas de la construcción de la marca, que por su extensión y complejidad serán objeto de otro artículo.
3.- Logotipo
El logotipo es, sin duda, uno de los elementos más reconocibles del diseño de marca. Es la representación gráfica que, a través de símbolos, íconos o letras, transmite la personalidad y esencia de una empresa. Al diseñar un logotipo, es crucial tener en cuenta los siguientes aspectos:
- Simplicidad: Un logotipo efectivo es aquel que es sencillo pero impactante. Debe ser fácilmente identificable y evocar rápidamente a la marca que representa.
- Versatilidad: Es esencial que el logotipo funcione en diferentes plataformas y tamaños, desde una tarjeta de presentación hasta un anuncio en una valla publicitaria, tanto a color como en negativo o escala de grises. Las aplicaciones de un logotipo son prácticamente infinitas por lo que abordar su diseño con base en el negocio de la marca es fundamental.
- Durabilidad: Las tendencias vienen y van, pero un buen logotipo debe ser atemporal. Es recomendable optar por un diseño que perdure en el tiempo y no requiera cambios constantes.
Adicionalmente, es vital recordar que el logotipo es solo uno de varios componentes del Brand Visual Universe, por lo que se debe evitar pensar en él como el único vehículo de comunicación de la narrativa de marca, es decir no esperar que este símbolo comunique todos los valores, la historia, el negocio, etc. , como lo vimos en este artículo sobre el diseño de marca y sus errores en México.
4.- Familias Tipográficas
Las familias tipográficas, a menudo subestimadas, juegan un papel crucial en la comunicación y percepción de una marca. No solo se trata de elegir una letra “bonita”, sino de seleccionar aquella que refleje adecuadamente la personalidad y valores de la empresa, priorizando siempre su legibilidad y adaptabilidad.
Al considerar las familias tipográficas para una identidad corporativa, es esencial tener en cuenta:
- Legibilidad: La tipografía seleccionada debe ser clara y fácil de leer en diversos tamaños y soportes, desde documentos internos hasta publicidad exterior.
- Consistencia: Es recomendable tener una familia tipográfica primaria para encabezados y otra para el cuerpo del texto, garantizando que ambas se complementen y mantengan una coherencia visual.
- Personalidad: Cada tipo de letra tiene su propio carácter. Es fundamental que la tipografía elegida resuene con la esencia de la marca, ya sea formal, moderna, juguetona o cualquier otro atributo que se desee transmitir.
- Adaptabilidad: En un mundo digital, es crucial que la tipografía funcione tanto en medios impresos como digitales, adaptándose a diferentes resoluciones y dispositivos.
Finalmente, es vital recordar que la tipografía es una herramienta de comunicación. Una elección adecuada puede potenciar el mensaje de la empresa, mientras que una mala selección puede distorsionarlo. Por ello, es recomendable contar con el apoyo de expertos en diseño y branding al definir las familias tipográficas de una organización.
5.- Paleta de Colores
La identidad visual de una empresa se compone de diversos elementos, siendo el color corporativo y la paleta de colores, tanto primaria como complementaria, pilares fundamentales en esta construcción. Estos colores no solo embellecen, sino que comunican y evocan emociones en quienes interactúan con la marca.
Tres características por considerar al seleccionar la paleta de colores corporativos:
- Psicología del Color: Cada color evoca emociones y sentimientos específicos. Es esencial entender qué mensaje se quiere transmitir y seleccionar colores que alineen con la personalidad y valores de la empresa.
- Cohesión y Armonía: Los colores seleccionados deben complementarse entre sí, creando una estética agradable y armónica. Es vital que la paleta de colores primaria y complementaria se integren de manera armoniosa, evitando contrastes abruptos que puedan desviar la atención del mensaje principal.
- Versatilidad: La paleta de colores debe ser lo suficientemente versátil para adaptarse a diferentes medios y aplicaciones, desde la papelería corporativa hasta la presencia digital.
6.- Estilo Fotográfico: La Sintaxis de la Imagen en la imagen corporativa
El estilo fotográfico es otro componente esencial en la identidad corporativa de una empresa. Las imágenes tienen el poder de contar historias, evocar emociones y transmitir valores de marca de manera instantánea. Sin embargo, no se trata solo de elegir fotografías atractivas; es crucial que estas imágenes sigan una coherencia y una “sintaxis” que se alinee con la esencia de la marca.
- Narrativa Visual: Cada fotografía debe contar una historia que refleje los valores y la misión de la empresa. Las imágenes deben ser más que decorativas; deben tener un propósito y transmitir un mensaje específico.
- Consistencia: Al igual que con otros elementos de la identidad corporativa, es vital mantener la coherencia en el estilo fotográfico. Ya sea que se opte por imágenes en blanco y negro, tonos pastel o fotografías vibrantes, es esencial mantener esa elección a lo largo de todos los medios para fortalecer el reconocimiento de marca.
- Emoción y Autenticidad: Las imágenes deben evocar emociones genuinas. En lugar de optar por fotografías genéricas, es recomendable elegir o crear imágenes que muestren situaciones reales, personas reales y emociones auténticas. Esto crea una conexión más profunda con el público.
- Composición y Técnica: La forma en que se compone una imagen, los ángulos, la iluminación y otros aspectos técnicos, también forman parte de la sintaxis de la imagen.
7.- El Manual de Identidad Corporativa o Brand book
El Manual de Identidad Corporativa o Brand book es un documento esencial que establece las directrices sobre cómo se debe representar y comunicar una marca. Actúa como una guía que asegura la coherencia y uniformidad en todas las manifestaciones de la marca, garantizando que se transmita una imagen clara y consistente en todos los puntos de contacto con el público.
3.-¿Qué incluye la identidad corporativa?
La identidad corporativa incluye todas las expresiones verbales y comunicacionales (Brand Statement) y las expresiones visuales de una marca (Brand Visual Universe), pero no solo eso sino que cubre con diversos ejemplos y explicaciones el uso de todos estos recursos para una aplicación sin fallos.
1.- Brand Statement
Aquí se detallan los aspectos más profundos y esenciales de la marca, como sus valores, su razón de ser y lo que la distingue.
- Message House:Define los mensajes clave que la marca quiere comunicar.
- Personalidad de marca: Describe las características humanas asociadas a la marca.
- Tono de Voz y Word Bank: Establece cómo se comunica la marca y qué palabras debe usar para reflejar su carácter.
- Do’s y Dont’s de la marca: Guía sobre lo que se debe y no se debe hacer al comunicar la marca.
2.-Brand Visual Universe
Identificadores visuales de la marca: Son los elementos que hacen reconocible a la marca a simple vista.
- Logotipo: Representación gráfica de la marca.
- Tipografías: Fuentes y estilos de letra asociados a la marca.
- Layout Visual: Diseño y disposición de elementos en materiales corporativos y publicitarios.
- Colores: Paleta de colores asociada a la marca y cómo deben ser usados.
- Guía de Estilos Fotográficos: Directrices sobre el tipo de fotografías y estilos visuales que deben representar a la marca.
Los Mejores ejemplos de Identidad Corporativa
Sí, sabemos que la mayoría de la gente piensa en Nike, Starbucks y Apple como ejemplos perfectos de identidad corporativa, y hasta cierto punto lo son.
Pero, ¿Qué tienen estas marcas en común? Que venden productos a consumidores finales (B2C o Business to Consumer) que se caracterizan por ser altamente estéticos y hasta cierto punto, glamurosos.
Y la realidad es que no muchas empresas venden este tipo de productos. ¿Además, qué no se ha dicho ya sobre el branding y la publicidad de estas marcas?
Por eso en este artículo sobre identidad corporativa queremos poner como el ejemplo de branding de una empresa B2B, que desde nuestro expertise, lo hace genial en la gestión de marca corporativa.
Aramco
Para este artículo elegimos algunos de los mejores ejemplos de identidad corporativa, entre ellos Aramco (Arabian American Oil Company). Su nombre quizá no te diga mucho pero es una de las empresas de energía más grande del mundo.
En su branding, Aramco aborda su voz de marca, su ethos (del cual hacen una diferenciación del slogan) manejo de uso de su logotipo, y diveros recursos visuales.
En el website de Aramco podrás encontrar diversas ejemplificaciones y recursos del uso de su marca y más aun, varios manuales descargables en PDF de identidad corporativa aquí.
Tesla
Tesla es otro de los mejores ejemplos de identidad corporativa, y del que nos sentimos orgullosos de haber participado como agencia de rebranding cuando adquirió a Solar City. Visita el siguiente enlace para saber más sobre este proyecto de rebranding.
Conclusión
La identidad corporativa incluye las expresiones verbales o Brand Statement y las expresiones visuales Brand Visual Universe y se consolidan en un documento guía llamado Manual de Identidad Corporativa o Brand Book. La disciplina que se encarga de creación y la gestión de marca se llama branding y en ella colaboran diversos profesionales como estrategas de marca, copywriters, diseñadores gráficos expertos en branding, diseñadores editoriales, generalmente son parte de agencias creativas o agencias de branding.
En este artículo vimos solo algunos elementos básicos de la identidad corporativa y se debe ser consciente que incluye muchos más elementos de tipo estratégico y relacionados con el negocio que deben ser tomados en cuenta previo a la parte ejecucional.
