1. Introducción
El rebranding se define como la renovación la identidad gráfica y la identidad verbal de una marca que en su conjunto conforman la identidad corporativa y suele hacerse cuando la marca luce anticuada, el público ha cambiado o la empresa se ha fusionado o ha sido adquirida, por nombrar algunos ejemplos.
En este artículo daremos una definición de rebranding, una explicación de cuándo debería hacerlo una empresa, además de compartir algunos de los mejores ejemplos de rebranding del mundo.
2. ¿Qué es el rebranding?
El rebranding de marca es el proceso de renovación o transformación de los elementos que conforman la identidad de marca. Uno de los elementos más visibles del rebranding es el cambio de logotipo, pero también incluye cambios en su visión corporativa, valores organizacionales y creencias. En casos más radicales encontramos el cambio de nombre de la empresa o renaming.
El rebranding más que una actualización estética debería entenderse como una estrategia de marketing conjunta que responde al contexto de la empresa que entre otros elementos incluye cambios en sus audiencias objetivo, en sus capacidades de producción o tecnologías y como respuesta a movimientos de su competencia.
3. ¿Para qué sirve el rebranding?
El rebranding, también conocido como cambio de marca, es una estrategia en marketing empresarial que sirve para varias finalidades clave, incluyendo la mejora de la identidad de la empresa y la adaptación a cambios en el mercado. A continuación, se explican sus principales propósitos:
- Mejora de Identidad de Marca: El rebranding tiene como objetivo principal mejorar la identidad corporativa de una empresa. Puede implicar desde el cambio de nombre, el rediseño del logotipo, los colores corporativos y la comunicación de la marca para reflejar mejor los valores de la empresa y conectarse de manera más efectiva con su audiencia.
- Adaptación al Mercado: Las empresas a menudo recurren al rebranding para adaptarse a cambios en el mercado, las tendencias o las demandas del público. Cuando una empresa siente que su imagen actual ya no se alinea con las necesidades o preferencias de sus clientes, el rebranding puede ayudar a redefinir su posición.
- Corrección de Imagen: En situaciones en las que una empresa ha experimentado problemas de imagen o percepción negativa, el rebranding puede ayudar a corregir esa imagen. Por ejemplo, si una empresa ha enfrentado problemas de calidad o éticos, un cambio de marca puede ayudar a restablecer la confianza del público.
- Expansión y Diversificación: Cuando una empresa se expande a nuevos mercados o diversifica sus productos o servicios, el rebranding puede ser útil para reflejar esos cambios y llegar a una audiencia más amplia. El rebranding puede ayudar a alinear la marca con los objetivos de crecimiento.
4. ¿Cuándo deberías hacer un rebranding?
A continuación, se presentan algunas de las razones más poderosas que indican que es momento de hacer un rebranding:
Cuando la marca ha dejado de ser atractiva
En marketing los cambios generacionales, es decir que por la edad la audiencia objetivo ya no es la misma, sino la generación que viene, afectan las tendencias del mercado, pues sus gustos y expectativas son distintas a las de las anteriores. Para responder a ello las empresas recurren a un cambio de logotipo, y la renovación de su identidad de marcar en general, con el objetivo de hacerle saber a las nuevas audiencias que comparten su dinámica de vida. Tal es el caso de Unilever que en 2004 renovó su identidad de marca y sigue vigente en 2023.
Cuando hay fusiones o adquisiciones empresariales
Cuando una empresa se fusiona o es adquirida lo más común es que cambie el nombre de la marca o se lleve a cabo un cambio de nombre de marca o empresa renaming. El nuevo nombre de marca dependerá de la estrategia de marketing o estrategia de imagen de marca.
Cuando se necesita superar una Imagen Corporativa Negativa
Las crisis o problemas de reputación de marca pueden dañar la imagen corporativa. En estos casos, el rebranding puede cambiar el posicionamiento de marca por uno más benéfico para la marca. En casos donde se aplica el re branding para mejorar reposicionamiento de marca es el mensaje corporativo o el propósito de la marca al que se le de más peso para generar una mejor imagen de marca en la mente del público objetivo.
Cuando hay una expansión a nuevos mercados
Se recomienda realizar un rebranding para cambiar la identidad corporativa de la empresa cuando esta entra en nuevos mercados geográficos o segmentos de consumidores. Así podrá conectar mejor con su nuevo público objetivo a través de un mensaje adecuado y una imagen de marca atractiva.
Como en el caso de rebranding de Aceites y Esencias Essencfleur cuyo reto era entrar al mercado Estadunidense y que para ello requirió un rebranding completo que partió desde el cambio de nombre de marca a Frallier, el diseño de un nuevo logotipo, un sitio web renovado y una campaña para comunicar el rebranding.
Cuando la empresa cambia o se moderniza
Cuando las empresas cambian sus procesos, crecen su portafolio de productos o añaden nuevas tecnologías es necesario realizar un rebranding para comunicar los cambios que han realizado en beneficio de sus clientes. Por ejemplo el rediseño de logotipo puede transmitir de manera sutil un compromiso con el medio ambiente, dinamismo o modernidad, pero un nuevo propósito puede explicar de manera detallada cuáles son los beneficios que conlleva al consumidor o al planeta y dar motivos para creer en la promesa de marca.
5. ¿Cuáles son los Beneficios del Rebranding?
El rebranding ayuda a mejorar el posicionamiento de marca, mejorar el valor percibido de los productos o servicios de una empresa, conectar con nuevos clientes y como resultado hacer mejores negocios, a continuación explicamos estos beneficios del rebranding en la siguiente tabla:
Reconocimiento Renovado
Un rebranding efectivo puede captar la atención de los consumidores tanto actuales como potenciales y crear un nuevo interés en la marca, permitiendo que la empresa, en conjunto con una estrategia de marketing pueda captar una mayor cuota de mercado.
Conexión con Nuevos Clientes
Cuando una empresa deja ver que se interesa por resolver las necesidades de sus audiencias objetivo respetando sus creencias o preocupaciones logrará un mejor posicionamiento en el mercado. Crear un brand statement poderoso o cambiar la misión y visón de la marca son un excelente vehículo para conectar emocionalmente con sus clientes.
Generar mejores negocios
Un rebranding también es una estrategia de venta que beneficiará a la empresa a diferenciarse de sus competidores tanto visualmente como a nivel conceptual captando la atención de nuevos clientes o recobrar la atención de clientes actuales y antiguos.
Mejora de la Percepción de Marca
Para las empresas que han enfrentado desafíos de reputación, un cambio de la identidad corporativa puede beneficiar la percepción y renovar la confianza de su público. Para ser efectivo, este cambio debe venir acompañado de las mejoras en las situaciones que afectaron su reputación en primer lugar.
6. Ejemplos de Rebranding
A lo largo de los años, hemos sido testigos de numerosos ejemplos de rebranding en México, algunos de los cuales han sido aclamados por su innovación y éxito, mientras que otros han enfrentado críticas y no han logrado el impacto deseado.
A continuación analizamos 5 casos de éxito de rebranding que pueden ofrecer valiosas lecciones para quienes consideren cambiar la identidad corporativa de una empresa.
BBVA
El desaparecido banco mexicano Bancomer fue adquirido por la institución española BBVA en el año 2000, cambiando paulatinamente su logotipo e identidad corporativa hasta completarla en 2023. Como te podrás dar cuenta no solo rediseñó su logotipo, sino también cambió su nombre de marca o naming.
Grupo Ruz
En 2020 llevamos a cabo una cambio completo de la identidad de la empresa RUZ, la más importante en la fabricación de productos escolares bajo licencia en México. El rediseño del logotipo fue el elemento detonante que llevó a actualizar el diseño de varios elementos de la marca, como el cambio de diseño de etiquetas, cambio en el diseño de empaque, diseño de un nuevo sitio web campañas para comunicar el rebranding, y diseño papelería corporativa en los países que tiene operaciones que incluyen a México, China, Estados Unidos y Brasil.
Mastercard
En 2016, Mastercard rediseñó su logotipo, manteniendo los icónicos círculos rojo y amarillo pero cambiando el nombre de la marca debajo del imagotipo. Este rediseño de logotipo fue bien recibido y es un ejemplo de cómo un cambio de logotipo sutil puede tener un gran impacto positivo de posicionamiento.
Mastercard
En 2016, Mastercard rediseñó su logotipo, manteniendo los icónicos círculos rojo y amarillo pero cambiando el nombre de la marca debajo del imagotipo. Este rediseño de logotipo fue bien recibido y es un ejemplo de cómo un cambio de logotipo sutil puede tener un gran impacto positivo de posicionamiento.
7. Conclusión
El rebranding es una estrategia de branding que incluye el cambio de nombre de marca o renaming, rediseño de logotipo, renovación del mensaje corporativo, diseño de una nueva página web y la actualización de la identidad corpoartiva de la marca.
Las razones para que una empresa lleve a cabo un rebranding incluyen cambio generacional, ampliación de sus productos, fusiones o modernización de sus capacidades y procesos. Si deseas ver más ejemplos de branding y rebranding visita nuestros proyectos.
8. Preguntas frecuentes sobre el rebranding
¿Qué significa rebranding en español?
En español, rebranding se traduce como “cambio de imagen de marca” o “renovación de marca”.
¿Qué incluye el rebranding?
- Renaming; cambio de nombre o marca: El rebranding a menudo comienza con el cambio del nombre de la empresa, producto o servicio. Esto puede implicar la elección de un nombre completamente nuevo o una variación del nombre original.
- Diseño de logotipo: Se rediseña o actualiza el logotipo de la marca. Esto puede incluir cambios en colores, formas, tipografía y otros elementos visuales que representen la identidad de la marca.
- Identidad visual: Además del logotipo, se pueden realizar cambios en la identidad visual de la marca, como la paleta de colores, el diseño de envases, el diseño de sitios web y otros materiales de marketing.
- Mensaje de marca: Se redefine o ajusta el mensaje de la marca para reflejar la nueva identidad y los valores de la empresa. Esto incluye la misión, visión y los valores de la marca.
- Estrategia de marketing: Se desarrolla una estrategia de marketing revisada que se alinee con la nueva imagen de marca. Esto puede incluir cambios en la publicidad, las campañas promocionales y las estrategias de contenido.
- Comunicación interna y externa: Se comunica el cambio de marca tanto a nivel interno (empleados) como externo (clientes, proveedores, público en general). Es importante explicar las razones detrás del rebranding y cómo beneficiará a los interesados.
- Actualización de materiales de marketing: Todos los materiales de marketing, como folletos, tarjetas de presentación, papelería corporativa, sitio web y perfiles en redes sociales, deben actualizarse para reflejar la nueva imagen de marca.
¿Por dónde se empieza un cambio de identidad corporativa en una empresa?
Un rebranding o cambio de identidad corporativa en una empresa empieza por un análisis de su situación actual, identificando las razones detrás del cambio necesario y estableciendo objetivos claros de posicionamiento de marca.
Esto incluye la evaluación de la percepción de la marca por parte de los clientes también llamada imagen corporativa, la identificación de áreas de mejora en el diseño de la identidad de marca, la investigación de mercado y la comprensión de las expectativas del público objetivo. A partir de estos insights, se desarrolla una estrategia de rebranding que incluye el cambio de nombre de la empresa, renovación del mensaje de la marca, misión y visión, el rediseño del logotipo, la actualización de la paleta de colores y una campaña para comunicar el rebranding al público interno y externo.
